Política de troca e devolução

​​​Todos os nossos produtos personalizados são elaborados com extremo cuidado e passam por várias conferências antes de serem entregues ou despachados. No entanto, reconhecemos que erros e problemas podem ocorrer. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções para garantir a sua satisfação.

Os produtos podem ser trocados nas seguintes situações:

- Se a estampa apresentar defeito.
- Se o produto tiver algum defeito.
- Se a arte estiver incorreta, desde que o erro seja nosso. Lembramos que, antes da produção, sempre enviamos a arte final para a sua aprovação.

O prazo para reclamações é de 7 dias corridos, contados a partir da data de entrega.

Importante:

- Não realizamos trocas por outros tamanhos ou modelos. Recomendamos consultar a TABELA DE MEDIDAS para escolher o tamanho correto das camisas e chinelos. As medidas de todos os outros produtos também são informadas antes da compra.

- Não trocamos produtos por outras cores. As cores dos produtos podem apresentar leves variações, pois as fotos podem não reproduzir exatamente as cores reais.

- Não realizamos trocas de produtos com erro de arte do cliente. A arte final é enviada para sua conferência antes da produção. Se você tiver dificuldades para visualizar, não hesite em solicitar o reenvio da arte.

Devido à natureza dos produtos personalizados, não podemos realizar trocas nas situações mencionadas acima, pois isso prejudicaria a viabilidade da venda para outros consumidores.

 

OBSERVAÇÃO:

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Se, por qualquer razão, cometermos um erro na personalização do seu produto, o produto apresentar um defeito de fabricação ou estiver danificado, nós nos comprometemos a efetuar a troca ou reembolso sem demora. Neste caso, nós pagaremos e/ou ressarciremos todos os custos de reenvio e trocaremos o produto o mais breve possível.

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O prazo para entrega do novo produto, será igual ao prazo inicial, contado a partir do recebimento do produto com defeito.

Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida!